山东鹤扬电子商务有限公司招聘

电商助理

湖南省长沙市 | 全职 | 本科及以上 | 不限

4K-8K

山东鹤扬电子商务有限公司

民营企业 | 互联网/电子商务 | 500-999人

职位描述

一.售前咨询

1.回复客户的售前咨询，解答关于商品、店铺活动、物流等方面的疑问。      

2.收集客户需求信息，为营销部门提供数据支持。  

二.售后支持      

1.处理客户售后投诉，积极协调解决问题，提高客户满意度。  2.对售后问题进行记录和总结，反馈给相关部门，以便改进产品或服务。

工作地址

湖南省长沙市

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